花2.9元网购，
按商家要求晒图、给好评后，
竟收到商家3元好评返现，
(相关资料图)
这是一名网友的神奇消费经历。
虽然消费者看似占了便宜，
但却扰乱了电商平台的评价规则。
相关律师表示，
网上店铺通过好评返现
“刷信誉”“攒人气”的行为涉嫌违法。
快递包裹里的“好评返现“卡 实习生崔如茹 摄
商家为何热衷“好评返现”
6月23日，大学生小高收到“6·18”期间网购的快递。拆开包裹，里面除了网购的商品外，还有一张红色的卡片，上面写着：“评价晒图，领现金红包2元。”
“网购的快递包裹拆开后，十有八九有这种小卡片，邀请好评返现。”小高告诉记者，根据店铺客服要求，网购者只需拍照并上传图片、给个好评，就能获得1至5元的现金红包。
记者在洪山区关东街道一快递店看到，门口堆放着数十个快递纸箱，大多数箱内都夹带着一张“好评返现”卡，有的印刷成红包样式，有的外观和纸币很相似。记者看到，不同商家好评返现的要求也有所不同。有的卡片上注明：评价晒图可领2元现金红包，其中5星+文字好评1元，晒图+追评1元。还有的店铺则要求“全5星10字以上评价并关注店铺”才可获得“现金奖励”。
记者留意到，几乎所有好评返现卡，都强调顾客在拍照晒图时，不要拍到此卡片。
“经常能看到快递里有这种小卡片，一般会顺手给个好评，有便宜不占白不占。”现场一女生表示。也有消费者表示，收到过好评返现卡，但很少给商家评论，“你以为你是占了便宜，其实人家在买好评。”
还有网友发文称：“花2.9元买一包头绳，收到3元好评返现，我瞬间凌乱了……”
除了在快递包裹中夹带卡片外，部分商家还通过线上或电话邀请消费者“好评返现”。
此前，记者在某电商平台购买了一款防蚊手环，收到快递包裹两天后，客服发来消息称，店铺有回馈客户活动，“晒5张图和视频，美言几句就有小奖励。”记者按照客服要求完成相应步骤后，对方就发来一个1.68元的微信红包。
涉嫌扰乱网购市场诚信秩序
网上店铺通过好评返现“刷信誉”是否合规？湖北今天律师事务所程凌风律师表示，“好评返现”营销实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂、诱导消费者对产品和卖方的交易行为作出非客观评价行为，涉嫌违反电商平台的评价规则、扰乱网购市场的评价诚信秩序，侵犯消费者的知情权。
据悉，市场监管总局已发布《禁止网络不正当竞争行为规定（征求意见稿）》，其中提到，经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
2022年11月，扬州市生态科技新城市场监管局在对扬州某电子商务有限公司进行检查时发现，该公司工作人员正往商品包装盒内放“好评返现”卡片。至案发时，当事人在网上购买了10000张“小额打款1元”卡，已经发出6300张卡片，共返现3160笔。市场监管部门依法责令其停止违法行为，并处罚款1.5万元，同时要求当事人删除相关诱导性评论。
记者梳理发现，目前淘宝、京东等多个电商平台都出台相关规则，明确商家不得用物质或金钱诱导消费者进行“好评”的经营行为。
来源：极目新闻
